生存与发展-中型设计公司的五项建议

生存与发展:针对中型设计公司的五项建议

泰德·莱昂哈特(Ted Leonhardt)

我已经访问了独立的设计公司,并与业主和经理进行了数周的交谈。我绝对不是第一个这么说的人,但是在这些会议上,这确实带给我了我们正在经历自大规模农业诞生以来人类历史上最大的变化。就像其他行业一样,它正在引起设计业务的巨大变化。

在旅行中,我遇到了一家拥有约100名员工的大城市公司的首席执行官Alexa。大约十年前,他们设计了一系列产品,如此成功,以致该公司登上了杂志封面。那些有框的盖子挂在公司的大厅里,但在这一点上,它们至少收集了具有象征意义的灰尘。过去的成功会困住你。客户和潜在客户希望知道您现在可以为他们做些什么。

Alexa呈现专业,称职的外观,而公司的办公室给人以第一印象。在我的耳朵开始传递更准确的报告之前,我们花了几分钟时间讨论了她公司从消费和工业设计向数字设计的转变。

“我们的目标是提供多种定制设计方案,” Alexa声称。 “我们的目标是在从砖块制作到咔嗒声的过程中成为同类产品中最好的。”好的,流行语并不是很繁重,但是Alexa在这个方向上的倾向吸引了我的注意力。以我的经验,挤满行话的句子是某人在感觉不到精通时试图证明精通的标志。

该办公室有一个开放的平面图,我们坐在其中心附近的沙发上。当我停下来听的时候,让我震惊的是这个地方的寂静。我知道最成功的公司是愉快的交谈,欢笑和互动。卡罗拉·萨尔维(Carola Salvi)博士在西北大学研究我的创造力的神经科学方面为我的公司提供建议。她指出:“产生创意的最佳方法是在从事琐碎的任务时会四处徘徊。与他人交谈有助于克服功能上的固定性,使人陷入僵化的问题中。”这个办公室里的创意者在电脑前沉默寡言。

Alexa终于放下了她的警惕,让我对她真正的担心。 “尽管出现了繁荣与萧条的周期,但我们仍担心保持稳定的工作流程。”那仍然是代码,但我可以打破代码:工作流程就是现金流,这是世界各地高级管理人员长期以来的担忧。

变化

以下是专门针对设计公司的巨变:

-世界瞬息万变,过去的成功不再重要。

-大型公司正在购买各种类型的创意代理。通过这样做,他们为独立设​​计公司创造了新的竞争者。

-现在,大型的内部创意团队在质量,经验和技能方面可与独立团队媲美。

-目前,这几乎是个老新闻,但值得重复:数字化的一切继续扰乱现有做法。实际上,当今的数字发展正在超越昨天。

-对速度和即时结果的需求需要新技能,灵活性以及传统学科的重叠。

-成功需要与客户及其客户建立深厚的移情联系,但对即时结果的需求破坏了进行有意义的联系的努力。

-竞争从未像现在这样激烈,采购专家正以前所未有的方式与您对抗竞争对手。

然后是底线:设计公司是现金流量业务。人才是最大的成本,而且应该是。但是,如果没有来自客户的稳定现金流,就不可能为该人才维持快乐,健康的创意文化。

这些挑战确实让人感到不知所措,但是您一次可以解决这些挑战。您必须致力于创造新的理由,使您(只有您)才能提供愿景,让您的客户在这个新的混乱世界中取得成功。

这是五个挑战,可帮助您思考并推动公司摆脱日常争夺。选择至少一个,并学会使用它来帮助自己和客户。

包括所有人

人们感到被排斥在外。唐纳德·特朗普的崛起以及对伯尼·桑德斯的兴趣表明,许多人感到受伤和被抛弃。寻找在您的信息收集过程中包括更多人的方法。使用结果在您所做的所有事情中创建包容性设计解决方案。

改善自己的设计

具有讽刺意味的是,设计公司的网站看起来越来越相似,将自己商品化以尝试创建可用性。所有UX都在某种程度上很糟糕,包括您自己的网站。从这种信念开始,并相应地重新设计您的网站。发现客户对您感兴趣和有价值的东西。围绕此构建您的网站。然后使用您的站点来展示您的界面智能。

大数据

了解如何解释客户的数据宝库,并通过识别趋势和模式以及寻找关系来预测满足客户需求的方法。如果您无法建立内部数据挖掘或预测分析团队,请找到一家兼容的公司并与他们合作。

让您的员工参与客户的运营

真正持久的客户关系每天都有来自双方的人坐在彼此的办公室中。他们彼此学习,结成持久的纽带,因此做得更好。

分享您的见解

当然,您的客户工作是保密的。但是,您获得的关于我们如何生活和工作,希望与恐惧,斗争与生存的见解可用于您的对外沟通,而不会损害任何人。建立您对我们都可以学习的故事的见解,并且您的公众将回报您。

我们今天使用的设计公司模型是为了向大众销售工业产品而创建的。我们已经到达了一对一营销的未来,请查看如何 Betabrand 制作服装以及Red Clay如何支持按需工业设计。明天成功的设计公司将利用创造力来联系我们所有人。

泰德·莱昂哈特